新竹縣新豐及湖口地區，這幾年產業蓬勃發展，外來人口移居，新竹瓦斯公司的用戶數，在12年間增加1萬1千多戶，工業用戶也增加至28家，新竹瓦斯公司將湖口鄉的新湖站提升為新湖服務中心，增加人員及管轄範圍，提高服務量能。
新竹縣長楊文科表示，新湖地區的用氣量佔大新竹地區約45%供氣量，原有的新湖站升級為新湖服務中心後，納入關西和新埔地區，擴大業務範圍，也會加強定期公安檢查，維護住民安全。
新湖地區用戶量日漸提升，工業區用戶配合能源政策轉而使用天然氣，讓天然氣需求量增加，新竹瓦斯公司總經理邱世昌說，每年平均增加1千戶的一般用戶，近期還有15家工業用戶申請，正在建置設備中，預計明年將達到50%的用氣量，(新竹10453-48秒)。
新湖服務中心首任經理由黃暉皓擔任，除了原有1名組長，再增加1名經理與2名組長，新竹瓦斯公司也提醒大家微電腦瓦斯表在漏氣、超時、地震時有自動遮斷功能，呼籲民眾注意每2年一次定期安檢。